Способы оплаты

1. Оплата наличными

Оплата производится наличными деньгами курьеру при получении заказа.

Данный способ оплаты действует для доставки типов:

• Доставка курьерской службой интернет-магазина hansgrohe по Москве и Московской области (в пределах автодороги А-107)
• Самовывоз

Подробнее о способах доставки.

2. Оплата банковской картой

2.1 Оплата банковской картой при получении

Укажите в процессе оформления заказа способ оплаты «Банковской картой при получении», если хотите оплатить товар банковской картой через терминал при получении заказа.

• Доставка курьерской службой интернет-магазина hansgrohe по Москве и Московской области (в пределах автодороги А-107)
• Самовывоз

Подробнее о способах доставки.

При получении заказа оплата банковской картой производится через терминал курьера.

Наши терминалы поддерживают бесконтактную оплату картами Visa payWave, Mastercard PayPass и МИР.

2.2 Оплата банковской картой онлайн

Вы можете оплатить заказ онлайн при помощи банковской карты, а также с помощью SberPay и T-Pay.

Данный способ оплаты действует для доставки типов:

• Самовывоз
• Доставка курьерской службой интернет-магазина hansgrohe по Москве и Московской области (в пределах автодороги А-107)
• Доставка курьерскими службами по России (DPD, Dostavka-Club, Boxberry и EMS Почта России)

Подробнее о способах доставки.

Наш магазин подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить свой заказ онлайн банковской картой или с помощью системы электронных платежей. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на платежную форму процессингового центра ЮКасса для внесения данных Вашей банковской карты.
Представленная к оплате сумма включает в себя стоимость товара и услуги доставки. Пожалуйста, корректно заполняйте поля адреса доставки в Корзине — стоимость доставки будет рассчитана после внесения данных, Вам останется только подтвердить правильность расчета. Если наша система не смогла рассчитать стоимость доставки, ее озвучит менеджер при подтверждении заказа.

3. Оплата с помощью Системы быстрых платежей

Вы можете оплатить свой заказ с помощью QR-кода СБП при:

• Оформлении заказа на сайте
• Самовывозе
• При оплате курьеру в случае доставки по Москве и Московской области

В последних двух случаях QR-код выводится на экран мобильного устройства курьера, Вы можете его отсканировать и произвести оплату в приложении Вашего банка. Сама банковская карта для этого не требуется, а данные о денежном переводе надежно защищены.

4. Оплата частями

Плати частями – новый сервис, позволяющий разделить оплату за товар на 4 равные части. Первая часть списывается сразу, оставшиеся платежи через каждые 2 недели. При оформлении заказа в способе оплаты необходимо выбрать «Оплата частями» и после оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу банка (это может занять некоторое время).

Преимущества сервиса

• Быстрое оформление, как при оплате картой
• Никаких переплат и скрытых платежей
• Для клиентов любых банков

Как совершить покупку

1. Положите товар в корзину и в способе оплаты выберите «Плати частями»
2. Введите номер телефона и код из смс
3. Укажите ФИО и дату рождения
4. Введите реквизиты вашей карты и код из смс. Готово!

Условия сервиса «Плати Частями» от СберБанка

5. Покупка в рассрочку без переплаты

При оформлении заказа в способе оплаты необходимо выбрать один из вариантов рассрочки: «В кредит без переплаты от Т-Банка» или «Покупай со Сбером в рассрочку», подробнее об условиях предоставления рассрочки можно уточнить на сайте выбранного банка.

Условия «Покупай со Сбером в рассрочку»

Без переплаты и первого взноса. Только для клиентов банка. Заявка подается через СберБанк Онлаин.

Условия «В кредит без переплаты от Т-Банка»

6. Банковский перевод

Оплата по реквизитам на счет компании по факту заполнения квитанции формы ПД-4 в банке или через интернет-банк. Наши менеджеры пришлют Вам заполненную квитанцию с нашими реквизитами, Вам останется только ее оплатить. Данным способом оплаты можно воспользоваться через любой банк, действующий на территории России.

7. Безналичная оплата от юридического лица

Оформите заказ и выберите способ оплаты «Безналичная оплата от юридического лица», далее с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа, после чего мы пришлем на Вашу почту счет для оплаты заказа. Для ускорения процесса оплаты рекомендуем Вам заранее зарегистрироваться на сайте как юридическое лицо и ввести свои реквизиты.

*Обращаем Ваше внимание на то, что действие промокодов, акций, а также других специальных предложений не распространяется на корпоративных клиентов.

8. Оплата подарочным сертификатом

Если у Вас есть подарочный сертификат официального интернет-магазина hansgrohe или сертификат Клуб Мастеров, Вы можете воспользоваться им для оплаты всей или части суммы заказа. (Если стоимость заказа меньше номинала сертификата, то неизрасходованный остаток сгорает; если стоимость заказа больше номинала, то клиент вправе доплатить разницу любым удобным ему способом). Добавьте необходимые товары в Корзину и введите код сертификата в поле «Подарочный сертификат». Воспользоваться сертификатом можно независимо от способа доставки.

9. Наложенный платеж

Данная услуга по оплате предоставляется транспортной компанией и подразумевает оплату посылки по факту получения. С собой необходимо иметь гражданский паспорт для подтверждения персональных данных. Обратите внимание, что максимальная сумма заказа в случае наложенного платежа составляет 30 тысяч рублей.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр ЮКасса защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ЮКасса не передает данные вашей карты нам, ООО «Аристос Ритейл» и иным третьим лицам. При возникновении вопросов по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 800 250-66-99.

Безопасность платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ООО НКО «ЮМани». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
При возникновении вопросов по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 250-66-99.

Возврат ошибочно уплаченных средств

Ошибочно уплаченными средствами считаются средства, оплаченные клиентом за заказ, сделанный по ошибке. Для возврата ошибочно уплаченных средств необходимо оформить и предоставить нам заявление на возврат.

Скачать бланк заявления на возврат

В зависимости от выбранного типа оплаты заказа средства возвращаются одним из следующих способов:

• Для заказов, оплаченных банковской картой — в обязательном порядке на ту же карту, которой был оплачен заказ.
• Для заказов, оплаченных банковским переводом — возврат денег будет осуществлён на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат.

При заполнении заявления обязательно указывайте: владельца и номер расчетного счета, наименование банка, в котором зарегистрирован счет, БИК, корр./счет банка (для возврата на банковский счет), номер карты (если возврат осуществляется на банковскую карту).
Срок возврата денежных средств — 5–14 рабочих дней с момента получения корректно заполненного заявления на возврат. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.
Узнайте условия возврата уже полученного товара.